Informasi Perubahan Pelayanan Selama Libur Lebaran 2022

Segenap keluarga besar Rumahweb Indonesia dan Digital Registra Indonesia mengucapkan:

Selamat Hari Raya Idul Fitri 1443 Hijriyah
Minal Aidzin Wal Faidzin, Mohon Maaf Lahir dan Batin

Semoga spirit silaturahmi dan saling memaafkan di Idul Fitri tahun ini senantiasa mampu menghangatkan dan mempererat tali persaudaraan antara kerabat dan keluarga tercinta.

Perubahan Jam Layanan

Sehubungan dengan libur Lebaran 2022, kami informasikan kepada seluruh pelanggan Rumahweb bahwa akan ada perubahan pelayanan pada tanggal 1 - 4 Mei 2022.

Layanan pelanggan melalui livechat akan sepenuhnya offline dari tanggal 1 - 4 Mei 2022 namun kami akan tetap melayani semua email yang masuk. Layanan livechat mulai online kembali pada tanggal 5 Mei 2022.
Selama tanggal 1 - 4 Mei 2022, proses aktivasi layanan baru yang sedianya berkisar antara 5 - 15 menit, akan mengalami penundaan antara 6 - 12 jam. Kepada pelanggan, kami sarankan agar melakukan konfirmasi pembayaran secara online melalui http://ipg.rumahweb.com/konfirmasi untuk mempermudah proses validasi oleh sistem billing kami.
Transfer dana yang dilakukan melalui jalur kliring/RTGS baru akan diproses setelah bank kembali beroperasi pada 9 Mei 2022. Oleh karena itu, kami menyarankan agar menghindari transaksi kliring/RTGS selama masa libur Lebaran 2022.
Selama tanggal 1 - 4 Mei 2022, dukungan teknis hanya akan dilayani melalui trouble ticketing system, dengan mengirimkan email ke teknis@rumahweb.com.